Política de contratación
1. Identificación
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web pertenece a:
Laila Salim Díaz
NIF: 48089212F
Correo electrónico: lailasalim@lspsicologia.com
Colegiado/a nº 27033
11. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de psicología ofrecidos a través de este sitio web, en particular la reserva y pago online de citas mediante la plataforma de gestión de reservas Amelia.
111. Procedimiento de contratación
El cliente podrá seleccionar la fecha y hora de la sesión disponible a través del calendario de reservas.
Una vez seleccionada la cita, deberá facilitar sus datos personales y proceder al pago del servicio mediante los métodos de pago habilitados (Stripe, PayPal u otros disponibles en la web).
Tras completarse el proceso de pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de la cita y, en caso de que sea una sesión online, el enlace a la videollamada (Google Meet) y un documento de protección de datos a firmar.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que el cliente reciba la confirmación de la reserva en su correo electrónico.
1V. Precio y medios de pago
Los precios de cada servicio se indican en la propia página de reservas y se expresan en euros, con impuestos incluidos salvo que se indique lo contrario.
El pago se realizará de manera anticipada a través de las pasarelas seguras habilitadas.
En ningún caso se almacenarán datos bancarios en este sitio web, quedando los pagos gestionados íntegramente por los proveedores de pago mencionados.
V. Política de cancelación y reembolsos
El cliente podrá cancelar o modificar una cita con al menos 24 horas de antelación poniéndose en contacto con el profesional. En dicho caso, se ofrecerá la posibilidad de reprogramar la sesión o se devolverá íntegramente el importe abonado.
Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación o el cliente no acude a la cita, no se reembolsará el importe de la sesión.
En caso de que sea el profesional quien deba cancelar la sesión por motivos justificados, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la cita o, en su defecto, el reembolso total del importe abonado.
V1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos, como ocurre con la reserva de citas de psicología.
Por ello, una vez realizada la contratación, el cliente no podrá desistir libremente del servicio salvo en los supuestos contemplados en la política de cancelaciones descrita en el punto anterior.
V11. Obligaciones del cliente
Facilitar información veraz y actualizada en el momento de la contratación.
Hacer un uso adecuado de los servicios contratados, respetando los horarios acordados.
No ceder la reserva a terceras personas sin consentimiento expreso del profesional.
V111. Obligaciones del profesional
Prestar el servicio en la fecha y hora acordadas.
Mantener la confidencialidad de la información del cliente, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web.
Emitir, si procede, la factura correspondiente al cliente.
1X. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de los servicios contratados, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo disposición legal imperativa en contrario.
